{"id":117,"date":"2026-08-26T05:33:06","date_gmt":"2026-08-26T03:33:06","guid":{"rendered":"https:\/\/internettudakozo.hu\/?p=117"},"modified":"2026-08-26T05:33:06","modified_gmt":"2026-08-26T03:33:06","slug":"14-napos-elallasi-jog-ceg-eseten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/internettudakozo.hu\/14-napos-elallasi-jog-ceg-eseten\/","title":{"rendered":"A 14 napos el\u00e1ll\u00e1si jog c\u00e9g eset\u00e9n &#8211; ezek a szab\u00e1lyok \u00e9rv\u00e9nyesek"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Az online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s k\u00e9nyelme \u00e9s gyorsas\u00e1ga miatt a v\u00e1llalkoz\u00e1sok is mind gyakrabban int\u00e9zik beszerz\u00e9seiket internetes \u00e1ruh\u00e1zakb\u00f3l. Sz\u00e1mos c\u00e9gvezet\u0151 \u00e9s egy\u00e9ni v\u00e1llalkoz\u00f3 szembes\u00fcl azonban azzal a kellemetlen helyzettel, hogy egy t\u00e9vesen megrendelt vagy a v\u00e1rakoz\u00e1soknak meg nem felel\u0151 term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9sekor a web\u00e1ruh\u00e1z elutas\u00edtja a k\u00e9r\u00e9st. B\u00e1r a lakoss\u00e1gi v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kat er\u0151s jogi v\u00e9d\u0151h\u00e1l\u00f3 \u00f3vja az e-kereskedelemben, a jogszab\u00e1lyi keretek l\u00e9nyegesen elt\u00e9r\u0151 felt\u00e9teleket hat\u00e1roznak meg a v\u00e1llalati szf\u00e9ra sz\u00e1m\u00e1ra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El\u00e1ll\u00e1s joga mag\u00e1nszem\u00e9lyk\u00e9nt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Az internetes kereskedelem egyik legfontosabb garanci\u00e1ja a 14 napos indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1si jog. Ennek az int\u00e9zm\u00e9nynek az els\u0151dleges c\u00e9lja a lakoss\u00e1gi v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k kiszolg\u00e1ltatotts\u00e1g\u00e1nak cs\u00f6kkent\u00e9se. Mivel a t\u00e1vollev\u0151k k\u00f6z\u00f6tt k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9sek sor\u00e1n a vev\u0151nek nincs lehet\u0151s\u00e9ge a term\u00e9ket a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s el\u0151tt fizikai mivolt\u00e1ban megvizsg\u00e1lni vagy kipr\u00f3b\u00e1lni, a t\u00f6rv\u00e9ny biztos\u00edtja sz\u00e1m\u00e1ra a visszal\u00e9p\u00e9s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9t.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Igen gyakori forgat\u00f3k\u00f6nyv, hogy egy egy\u00e9ni v\u00e1llalkoz\u00f3 vagy egy t\u00e1rsas v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00e9pvisel\u0151je kiv\u00e1laszt egy term\u00e9ket a web\u00e1ruh\u00e1zban, majd a rendel\u00e9s sor\u00e1n c\u00e9ges sz\u00e1ml\u00e1t k\u00e9r \u2013 ak\u00e1r ad\u00f3optimaliz\u00e1l\u00e1s, ak\u00e1r k\u00f6lts\u00e9gelsz\u00e1mol\u00e1s c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l. Amikor azonban a k\u00fcldem\u00e9ny meg\u00e9rkezik, \u00e9s kider\u00fcl, hogy m\u00e9gsem megfelel\u0151, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 csal\u00f3dottan tapasztalja, hogy a keresked\u0151 megtagadja a term\u00e9k visszav\u00e9tel\u00e9t. A probl\u00e9ma gy\u00f6kere a jogszab\u00e1lyi h\u00e1tt\u00e9rben \u00e9s a fogyaszt\u00f3i st\u00e1tusz f\u00e9lre\u00e9rt\u00e9s\u00e9ben rejlik.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ki min\u0151s\u00fcl fogyaszt\u00f3nak \u00e9s mi\u00e9rt nem j\u00e1r el\u00e1ll\u00e1s a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l a c\u00e9geknek<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A magyar jogban a 14 napos el\u00e1ll\u00e1si jogot a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szab\u00e1lyozza, amely az Eur\u00f3pai Uni\u00f3 idevonatkoz\u00f3 ir\u00e1nyelvein alapul. Ez a rendelet kifejezetten a fogyaszt\u00f3 \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tt l\u00e9trej\u00f6v\u0151 szerz\u0151d\u00e9sekre terjed ki. A Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv (Ptk.) pontos meghat\u00e1roz\u00e1sa szerint fogyaszt\u00f3nak kiz\u00e1r\u00f3lag az a term\u00e9szetes szem\u00e9ly min\u0151s\u00fcl, aki a szakm\u00e1ja, \u00f6n\u00e1ll\u00f3 foglalkoz\u00e1sa vagy \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl j\u00e1r el.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ebb\u0151l a szigor\u00fa defin\u00edci\u00f3b\u00f3l k\u00e9t alapvet\u0151 k\u00f6vetkeztet\u00e9s ad\u00f3dik. Egyr\u00e9szt a jogi szem\u00e9lyek \u2013 mint a Kft., Bt. vagy Zrt. \u2013 automatikusan k\u00edv\u00fcl esnek a fogyaszt\u00f3i k\u00f6r\u00f6n. M\u00e1sr\u00e9szt az egy\u00e9ni v\u00e1llalkoz\u00f3k, b\u00e1r technikailag term\u00e9szetes szem\u00e9lyek, amennyiben ad\u00f3sz\u00e1mukat megadva c\u00e9ges sz\u00e1ml\u00e1t k\u00e9rnek, az adott \u00fcgyletben \u00fczleti min\u0151s\u00e9g\u00fckben l\u00e9pnek fel, \u00edgy \u0151k sem tekinthet\u0151k fogyaszt\u00f3nak.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A fogyaszt\u00f3v\u00e9delem filoz\u00f3fi\u00e1ja az egyenl\u0151tlen er\u0151viszonyok kiegyenl\u00edt\u00e9s\u00e9re \u00e9p\u00fcl. A jogalkot\u00f3 felt\u00e9telezi, hogy a mag\u00e1nszem\u00e9ly kevesebb inform\u00e1ci\u00f3val \u00e9s er\u0151forr\u00e1ssal rendelkezik, mint egy professzion\u00e1lis keresked\u0151. Ezzel szemben k\u00e9t v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti (B2B) \u00fcgyletekn\u00e9l a t\u00f6rv\u00e9ny felt\u00e9telezi, hogy egyenl\u0151 felek \u00e1llnak egym\u00e1ssal szemben. A gazdas\u00e1gi t\u00e1rsas\u00e1gok k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9sekre a Ptk. \u00e1ltal\u00e1nos k\u00f6telmi szab\u00e1lyai vonatkoznak, amelyekb\u0151l hi\u00e1nyzik az indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1s a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l mint alanyi jog.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ilyen esetben lehet m\u00e9gis nemet mondani<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">B\u00e1r a jogszab\u00e1ly nem k\u00f6telezi a keresked\u0151ket a c\u00e9ges megrendel\u00e9sek visszav\u00e9tel\u00e9re, l\u00e9teznek olyan kiv\u00e9teles k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyek, amikor a v\u00e1llalkoz\u00e1sok m\u00e9gis visszak\u00fcldhetik a megrendelt \u00e1rut. A leggyakoribb lehet\u0151s\u00e9g a web\u00e1ruh\u00e1zak saj\u00e1t, \u00f6nk\u00e9ntes v\u00e1llal\u00e1sa. Sz\u00e1mos nagyobb e-keresked\u0151 \u00fcgyf\u00e9lmegtart\u00e1si \u00e9s el\u00e9gedetts\u00e9gi megfontol\u00e1sb\u00f3l az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleiben (\u00c1SZF) a c\u00e9ges partnerk\u00f6re sz\u00e1m\u00e1ra is biztos\u00edtja a visszak\u00fcld\u00e9s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9t. Ilyen esetben azonban a keresked\u0151 egyoldal\u00faan hat\u00e1rozhatja meg a felt\u00e9teleket, p\u00e9ld\u00e1ul r\u00f6videbb hat\u00e1rid\u0151t szabhat meg, vagy k\u00e9szp\u00e9nz helyett lev\u00e1s\u00e1rolhat\u00f3 kupont adhat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A m\u00e1sik j\u00e1rhat\u00f3 \u00fat az egyedi meg\u00e1llapod\u00e1s. Nagyobb volumen\u0171 beszerz\u00e9sek eset\u00e9n a v\u00e1llalkoz\u00e1s a megrendel\u00e9s el\u0151tt \u00edr\u00e1sban r\u00f6gz\u00edthet olyan szerz\u0151d\u00e9ses klauzul\u00e1t, amely jogot form\u00e1l a term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9re egy meghat\u00e1rozott id\u0151tartamon bel\u00fcl.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Emellett l\u00e9nyeges k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9get tenni a tetsz\u00e9si okokb\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 el\u00e1ll\u00e1s \u00e9s a hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s k\u00f6z\u00f6tt. Amennyiben a lesz\u00e1ll\u00edtott term\u00e9k gy\u00e1ri hib\u00e1s, s\u00e9r\u00fclt vagy nem m\u0171k\u00f6dik, a c\u00e9ges v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t is megilletik a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogok. B\u00e1r a v\u00e1llalkoz\u00e1sokra vonatkoz\u00f3 szavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyek \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rideje \u00e9s felt\u00e9telei szigor\u00fabbak a lakoss\u00e1gi szab\u00e1lyokn\u00e1l, a hib\u00e1s \u00e1ru cser\u00e9j\u00e9t, jav\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy az \u00e1rlesz\u00e1ll\u00edt\u00e1st a c\u00e9gek is jogosan k\u00f6vetelhetik.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">N\u00e9h\u00e1ny tan\u00e1cs a c\u00e9ges megrendel\u00e9skhez<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A kellemetlen jogvit\u00e1k \u00e9s az anyagi vesztes\u00e9gek elker\u00fcl\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben \u00e9rdemes tudatosan felk\u00e9sz\u00fclni a v\u00e1llalati online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sokra. Az al\u00e1bbi szempontok m\u00e9rlegel\u00e9se seg\u00edthet a buktat\u00f3k elker\u00fcl\u00e9s\u00e9ben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>A v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si st\u00e1tusz m\u00e9rlegel\u00e9se:<\/strong> Bizonytalan tulajdons\u00e1g\u00fa vagy nehezen meg\u00edt\u00e9lhet\u0151 term\u00e9kek (p\u00e9ld\u00e1ul specifikus IT-eszk\u00f6z\u00f6k vagy egyedi m\u00e9retez\u00e9s\u0171 kieg\u00e9sz\u00edt\u0151k) eset\u00e9n \u00e9rdemes megfontolni a mag\u00e1nszem\u00e9lyk\u00e9nt t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megrendel\u00e9st. Ekkor elv\u00e9sz a k\u00f6lts\u00e9gelsz\u00e1mol\u00e1s lehet\u0151s\u00e9ge, de megmarad a garant\u00e1lt 14 napos el\u00e1ll\u00e1si jog.<\/li><li><strong>Az \u00c1SZF el\u0151zetes ellen\u0151rz\u00e9se:<\/strong> A megrendel\u00e9s v\u00e9gleges\u00edt\u00e9se el\u0151tt c\u00e9lszer\u0171 \u00e1ttekinteni a web\u00e1ruh\u00e1z felt\u00e9teleit, k\u00fcl\u00f6n\u00f6s tekintettel a c\u00e9ges v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kra vonatkoz\u00f3 fejezetekre.<\/li><li><strong>\u00cdr\u00e1sos egyeztet\u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s el\u0151tt:<\/strong> Nagyobb \u00e9rt\u00e9k\u0171 rendel\u00e9sekn\u00e9l javasolt el\u0151re tiszt\u00e1zni a visszav\u00e9teli opci\u00f3kat a keresked\u0151 \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat\u00e1val.<\/li><li><strong>A csomagol\u00e1s \u00e9s a term\u00e9k meg\u00f3v\u00e1sa:<\/strong> Ha a keresked\u0151 \u00f6nk\u00e9ntes alapon enged\u00e9lyezi a c\u00e9ges el\u00e1ll\u00e1st, azt szinte minden esetben a term\u00e9k bontatlan, gy\u00e1ri \u00e1llapot\u00e1hoz k\u00f6ti.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A 14 napos indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1si jog c\u00e9gek eset\u00e9ben t\u00f6rv\u00e9nyi alapon nem l\u00e9tezik. Amint egy v\u00e1llalkoz\u00e1s ad\u00f3sz\u00e1m megad\u00e1s\u00e1val c\u00e9ges sz\u00e1ml\u00e1t k\u00e9r, elvesz\u00edti fogyaszt\u00f3i st\u00e1tusz\u00e1t. A term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek lehet\u0151s\u00e9ge ilyenkor kiz\u00e1r\u00f3lag a keresked\u0151 \u00fczletpolitik\u00e1j\u00e1n, \u00f6nk\u00e9ntes \u00c1SZF-v\u00e1llal\u00e1s\u00e1n vagy a felek el\u0151zetes meg\u00e1llapod\u00e1s\u00e1n m\u00falik.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Az online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s k\u00e9nyelme \u00e9s gyorsas\u00e1ga miatt a v\u00e1llalkoz\u00e1sok is mind gyakrabban int\u00e9zik beszerz\u00e9seiket internetes\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":116,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,4],"tags":[11,20,21,22,12,13,14,15,16,17,18,19],"class_list":["post-117","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-jogok-es-lehetosegek","category-szezonalis","tag-11","tag-20","tag-21","tag-22","tag-12","tag-13","tag-14","tag-15","tag-16","tag-17","tag-18","tag-19"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/internettudakozo.hu\/?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/117","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/internettudakozo.hu\/?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/internettudakozo.hu\/?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/internettudakozo.hu\/?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/internettudakozo.hu\/?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=117"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/internettudakozo.hu\/?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/117\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":118,"href":"https:\/\/internettudakozo.hu\/?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/117\/revisions\/118"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/internettudakozo.hu\/?rest_route=\/wp\/v2\/media\/116"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/internettudakozo.hu\/?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=117"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/internettudakozo.hu\/?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=117"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/internettudakozo.hu\/?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=117"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}